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中國時報【張啟芳╱高雄報導】

「因為有他們，在台灣每一個角落的失能老人及身心障礙者才有機會留在熟悉社區，得到有品質全方位照顧」天主教聖功醫院社區健康部主任羅玉岱說，居家照顧服務員幫忙解決了社會問題。

羅玉岱表示，高雄市政府在1983年辦理居家老人服務計畫，招募無酬志工對低收入等貧窮或孤獨老人提供個別性服務，另政府在2007年推動長期照顧10年計畫，奠定照顧服務項目、補助及資格後，高雄市至今有35間單位提供居家服務。

她說，居家服務已發展32年，雖居家服務與長期照顧體系逐漸建構，但民眾對居家照顧服務員定位多還處於看護或幫傭角度，導致居服員工作負荷與身心壓力大增，許多人力因挫折而流失。

此外，台灣目前居服員訓練時數僅100多個鐘頭，比起北歐國家如丹麥實施14個月訓練，在實務經驗相對就有差異性，因此專業形象難以建立，間接也影響青年人投入意願降低，更讓居服員人力召募遇到極大挑戰。

羅玉岱指出，假若無法持續透過留任、訓練及建立專業地位等方式，提升我國照顧服務產業人力品質，當現任居服員退休或離開此領域後，將造成失能老人及身心障礙者照顧斷層。

她表示，希望藉由媒體報導能夠讓家屬或案家瞭解，居服員工作除勞務還有服務、陪伴、關懷等核心價值，期望社會大眾給居服員尊重、感謝與鼓勵，繼續幫助長者與失能者。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/服務-陪伴-關懷-居服員受敬重-215005804.html

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